Der heutige Ticketverkauf über das Portal von Ticketmaster für das NFL-Spiel zwischen den New York Giants und den Carolina Panthers entwickelte sich ein Mal mehr zu einer Farce.
Bereits in den vergangenen zwei Jahren gab es Kritik von tausenden Fans zum Prozedere beim Ticketverkauf. In diesem Jahr resultierte daraus keine Besserung.
Das Prozedere beim Ticketverkauf
Bereits einige Monate vor dem Start des Ticketverkaufs gab es die Möglichkeit, sich per E-Mail über den Start des Ticktverkaufs informieren zu lassen. Am Montag, also einen Tag vor dem heutigen Ticketverkauf wurden die Interessenten per Mail informiert (etwas spät, nicht wahr...). Der Inhalt der Mail: Verkaufsbeginn ist um 12 Uhr, ab 9 Uhr öffnet ein virtueller Warteraum. "Sobald der Verkauf beginnt, wird jeder Person im Warteraum ein zufällig festgelegter Platz in der Warteschlagen zugewiesen". Weitere Informationen zum Anmeldeprozedere gab es nicht. So viel zur "kaum vorhandenen Transparenz" des Ticketverkaufs.
Schock zum Start des Ticketverkaufs
Um 12 Uhr startete der Ticketverkauf. Allerdings nur für einen Bruchteil der Interessenten. Wir waren auf Platz 640.618 in der Warteschlange gereiht. Ein anderer User berichtet gar von einem Platz knapp unter 800.000.
Zwei Stunden nach dem Start des Ticketverkaufs wurde dieser geschlossen. Noch bevor ein Großteil der User aus der Warteschlange überhaupt zum Zug kam.
Fairer Vorgang? Wohl kaum...
Auf der Ticket-Plattform von Ticketmaster wurde zwar angegeben, dass "Mehrfachanmeldungen" nicht erlaubt sind. Bei der derart hohen Anzahl an Registrierungen bezweifeln wir allerdings stark, dass sich alle Interessenten an diese Vorgaben hielten. Bereits in den vergangenen zwei Jahren gab es ähnliche Probleme und Kritik von NFL-Fans.
Das Prozedere des Ticketverkaufs über Ticketmaster ist ohnehin eine Farce und intransparent. Deutlich transparenter und fairer wäre etwa das System beim Berlin-Marathon. Alle Interessenten haben dort die Möglichkeit für eine Registrierung über einen deutlich längeren Zeitraum von mehreren Tagen. Nach Anmeldeschluss werden die rund 40.000 Startplätze per Losverfahren an die Interessierten verteilt.
Wieso Ticketmaster solch ein Verfahren nicht umsetzten kann oder möchte, ist uns zweifelhaft...
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